ยังไม่แน่ใจว่าควรใช้ฟอร์มไหน?
Requirement / Feedback
ใช้เมื่อยังไม่ใช่ปัญหาเร่งด่วน — เป็นความต้องการใหม่ ไอเดียปรับปรุง หรือ Feedback จากลูกค้า
- ลูกค้าขอฟีเจอร์ใหม่หรือปรับ Flow
- Feedback ด้าน UX/UI หรือรายงาน
- ข้อเสนอที่ต้องประเมิน Scope / Priority
Dev Support
ใช้เมื่อปัญหากระทบการใช้งาน — สงสัย Bug ข้อมูลผิดปกติ หรือต้องให้ Dev ตรวจระบบ/แก้หลังบ้าน
- ลูกค้าใช้งานไม่ได้ หรือข้อมูลผิดปกติ
- สงสัย Bug / Error / Payment / Sync
- ต้องตรวจ Database, Log, Job หรือแก้หลังบ้าน
- Setup Customize / Payment
- Migrate Data